要判断一个喷泉厂家是否可靠，可以从以下几个方面考虑：

1. 资质与认证：查看厂家是否具备相关的资质和行业认证，这是其专业性的基本保障。

2. 经验与案例：了解厂家的从业经验以及过往的成功案例，经验丰富的厂家更能应对各种情况。

3. 技术实力：考察其技术团队的能力，包括设计、施工和维护等方面的技术水平。

4. 质量把控：了解厂家对喷泉设备质量的控制措施，确保产品质量可靠。

5. 信誉与口碑：通过网络、客户评价等途径了解厂家的信誉和口碑情况。

6. 售后服务：完善的售后服务体系能及时解决问题，保障喷泉的正常运行。

7. 沟通与响应：与厂家沟通时，观察其响应速度和沟通能力，这能反映出其服务态度。